Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

Rückgabebestimmungen von KallyKurls SARL

1. Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde ab Erhalt seiner Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben.

Dazu muss der Kunde KallyKurls SARL seine Entscheidung per E-Mail an die angegebene Adresse mitteilen. client@kallykurls.ch .

Der Kunde kann die betreffenden Produkte dann in ihrer Originalverpackung, ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand zurücksenden.

2. Rückgabeverfahren

  • Rücksendekosten : Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.

  • Frist : Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurückgesendet werden.

  • Rückerstattung : Die Rückerstattung für die zurückgesendeten Produkte erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Produkte bei KallyKurls SARL.

3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Für bestimmte Produkte besteht kein Widerrufsrecht, darunter:

  • Produkte öffnen

  • Die verwendeten Produkte

  • Vom Kunden beschädigte Produkte

4. Ansprüche und Rückerstattungen

  • Mangelhaftes oder nicht vertragsgemäßes Produkt : Im Falle einer Reklamation bezüglich eines mangelhaften Produkts oder eines Produkts, das nicht der Bestellung entspricht, muss sich der Kunde so schnell wie möglich an den Kundendienst von KallyKurls SARL wenden.

  • Rückerstattungsbedingungen : Rückerstattungen werden unter den gleichen Bedingungen wie das Widerrufsrecht bearbeitet.

  • Streitigkeiten : Im Falle einer Streitigkeit bezüglich einer Rückgabe oder Rückerstattung vereinbaren die Parteien, zunächst eine gütliche Einigung anzustreben. Gelingt dies nicht, wird die Streitigkeit dem zuständigen Gericht vorgelegt.

Mit der Bestellung auf unserer Website bestätigt der Kunde, die gesamten Rückgabebedingungen von KallyKurls SARL gelesen und akzeptiert zu haben.