# CGV

**Conditions Générales de Vente de KallyKurls SARL**

### **1\. Champ d'Application**

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées par KallyKurls SARL sur sa boutique en ligne.

En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces conditions générales de vente.

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### **2\. Produits**

-   Les produits proposés à la vente sur notre site sont des produits cosmiques capillaires suisses.
    
-   Les caractéristiques des produits, leur prix et leur disponibilité sont indiqués sur la fiche produit correspondante.
    
-   Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
    

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### **3\. Commande**

-   Le client peut passer commande sur notre site en ajoutant les produits souhaités à son panier et en suivant les étapes de commande.
    
-   Une fois la commande validée, le client recevra un e-mail de confirmation récapitulant les informations essentielles de celle-ci.
    

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### **4\. Prix et Paiement**

-   Les prix des produits sont indiqués dans la monnaie de votre pays et incluent toutes les taxes (TTC).
    
-   Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande.
    
-   Le paiement s'effectue en ligne via :
    
    -   Carte bancaire
        
    -   PayPal
        
    -   Virement bancaire ou TWINT
        

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### **5\. Livraison**

-   Les produits commandés seront livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
    
-   Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
    
-   En cas de retard de livraison, le client sera informé par e-mail.
    

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### **6\. Droit de Rétractation**

-   Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
    
-   Aucun motif ou pénalité n’est exigé.
    
-   Les produits devront être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts et en parfait état.
    

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### **7\. Service Client**

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter notre service client par e-mail à l'adresse suivante : **client@kallykurls.ch**.

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.

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### **8\. Protection des Données Personnelles**

-   Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci.
    
-   Ces données sont traitées dans le respect de la législation en vigueur.
    
-   Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.
    

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### **9\. Litiges**

-   En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable.
    
-   À défaut, le litige sera soumis à la juridiction compétente.
    

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En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l'ensemble des présentes conditions générales de vente.

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> Source: [KallyKurls](https://www.kallykurls.com/pages/cgv)